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Politique de confidentialité

1. Informations sur la collecte de données personnelles et coordonnées du responsable du traitement

(1) Ci-après, nous vous informons sur le traitement de vos données personnelles lors de l'utilisation de notre site web. Les données personnelles sont toutes les données permettant de vous identifier personnellement.

(2) Le responsable du traitement des données sur ce site web au sens du Règlement général sur la protection des données (RGPD) est :

SAMM Commerce GmbH
Bürgergasse 5
8010 Graz
Autriche
Téléphone : +43 664 841 56 46
Web : https://www.adsamm.com
E-mail : support@adsamm.eu

(3) Le responsable du traitement est la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d'autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des données personnelles.

2. Collecte de données lors de la visite de notre site web (fichiers journaux du serveur)

(1) Lors de l'utilisation purement informative de notre site web, c'est-à-dire si vous ne vous inscrivez pas ou ne nous transmettez pas d'autres informations, nous ne collectons que les données que votre navigateur transmet à notre serveur (ou au serveur de notre prestataire informatique/hébergeur web). Lorsque vous consultez notre site web, nous collectons les données suivantes, qui nous sont techniquement nécessaires pour vous afficher le site web et pour garantir sa stabilité et sa sécurité :

  • Notre site web visité (nom de la page consultée)
  • Date et heure de l'accès
  • Quantité de données envoyées en octets
  • Source/référence à partir de laquelle vous êtes arrivé sur la page (URL de référence)
  • Navigateur utilisé et sa version
  • Système d'exploitation utilisé
  • Adresse IP utilisée (le cas échéant, sous forme anonymisée)

(2) Le traitement est effectué conformément à l'Art. 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD sur la base de notre intérêt légitime à améliorer la stabilité et la fonctionnalité de notre site web, ainsi qu'à garantir la sécurité du système et à lutter contre les abus. Aucune transmission ou autre utilisation des données n'a lieu. Nous nous réservons toutefois le droit de vérifier ultérieurement les fichiers journaux du serveur si des indices concrets suggèrent une utilisation illégale.

(3) Nous utilisons Odoo Enterprise 18 comme système ERP et de site web central. Les données sont traitées dans ce système. Les fichiers journaux du serveur sont stockés pour une durée maximale de 14 jours, après quoi ils sont automatiquement supprimés.

3. Prise de contact (formulaire de contact et e-mail)

(1) Lors de la prise de contact avec nous (par exemple, via le formulaire de contact ou par e-mail), des données personnelles sont collectées. Les données collectées dans le cas d'un formulaire de contact sont visibles sur le formulaire respectif (généralement nom, adresse e-mail, texte du message). Ces données sont stockées et utilisées exclusivement pour répondre à votre demande ou pour la prise de contact et l'administration technique associée.

(2) La base juridique du traitement de ces données est notre intérêt légitime à répondre à votre demande conformément à l'Art. 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD. Si votre prise de contact vise la conclusion d'un contrat (par exemple, une demande de produit), la base juridique supplémentaire pour le traitement est l'Art. 6, paragraphe 1, lettre b du RGPD.

(3) Vos données sont traitées dans notre système ERP central (Odoo 18) et supprimées après le traitement final de votre demande. C'est le cas lorsque les circonstances indiquent que la question concernée a été définitivement clarifiée et qu'aucune obligation légale de conservation (par exemple, selon le Code de commerce autrichien UGB ou le Code fiscal fédéral BAO) ne s'y oppose. Pour les demandes d'information purement informatives, les données sont supprimées après 6 mois au plus tard.

4. Traitement des données lors de l'ouverture d'un compte client et pour l'exécution du contrat

(1) Conformément à l'Art. 6, paragraphe 1, lettre b du RGPD, les données personnelles sont également collectées et traitées si vous nous les communiquez pour l'exécution d'un contrat ou lors de l'ouverture d'un compte client. Les données collectées sont visibles sur les formulaires de saisie respectifs. La suppression de votre compte client est possible à tout moment et peut être effectuée par un message à l'adresse du responsable du traitement mentionnée ci-dessus.

(2) Nous stockons et utilisons les données que vous nous avez communiquées pour l'exécution du contrat. Après l'exécution complète du contrat ou la suppression de votre compte client, vos données seront bloquées pour toute utilisation ultérieure, en tenant compte des délais de conservation fiscaux et commerciaux (généralement 7 ans selon le BAO et l'UGB), et supprimées après l'expiration de ces délais, à moins que vous n'ayez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou qu'une utilisation ultérieure des données autorisée par la loi n'ait été réservée de notre part.

5. Transmission des données pour le traitement des commandes et la logistique

(1) Pour l'exécution de nos obligations contractuelles, nous transmettons vos données à l'entreprise de transport chargée de la livraison, dans la mesure où cela est nécessaire pour la livraison des marchandises commandées.

(2) Selon la disponibilité, les exigences logistiques ou le mode d'expédition, l'envoi est effectué soit directement par nous, soit par des prestataires logistiques spécialisés / fulfillers (partenaires de dropshipping et de fulfillment). La transmission de vos données d'adresse a lieu exclusivement dans le but de la livraison des marchandises, sur la base de l'Art. 6, paragraphe 1, lettre b du RGPD.

(3) Nous collaborons avec les entreprises de transport suivantes, auxquelles les données nécessaires (nom, adresse, le cas échéant numéro de téléphone pour la notification) sont transmises :

  • Österreichische Post AG (Rochusplatz 1, 1030 Wien, Autriche)
  • GLS Germany / GLS Austria (General Logistics Systems Austria GmbH, Humanic-Straße 1, 2331 Vösendorf, Autriche)
  • UPS (United Parcel Service Speditionsges.m.b.H., Steinheilgasse 1, 1210 Wien, Autriche)
  • DHL (DHL Express (Austria) GmbH, Viertel Zwei, Stella-Klein-Löw-Weg 17, 1020 Wien, Autriche)

6. Publicité directe par e-mail aux clients existants

(1) Si vous avez acheté des biens ou des services chez nous et que vous avez fourni votre adresse e-mail, nous nous réservons le droit de vous envoyer régulièrement par e-mail des offres pour des biens ou services similaires de notre assortiment.

(2) Cela est fait conformément aux exigences strictes du § 174, paragraphe 3 du TKG 2021 et sur la base de notre intérêt légitime à la publicité directe personnalisée conformément à l'Art. 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD.

(3) Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer à cette utilisation de votre adresse e-mail à tout moment en envoyant un message aux coordonnées décrites ci-dessus ou via un lien prévu à cet effet dans l'e-mail publicitaire, sans que cela n'entraîne d'autres coûts que les frais de transmission selon les tarifs de base. Après réception de votre opposition, l'utilisation de votre adresse e-mail à des fins publicitaires sera immédiatement interrompue.

7. Utilisation des cookies et la TKG 2021

(1) Afin de rendre la visite de notre site web attrayante et de permettre l'utilisation de certaines fonctions, nous utilisons sur différentes pages des cookies. Il s'agit de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre terminal. Certains des cookies que nous utilisons sont supprimés après la fin de la session du navigateur, c'est-à-dire après la fermeture de votre navigateur (cookies de session). D'autres cookies restent sur votre terminal et nous permettent, à nous ou à nos entreprises partenaires, de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite (cookies persistants).

(2) La base juridique pour le stockage d'informations sur votre terminal ou l'accès à des informations déjà stockées en Autriche est régie par l'article 165, paragraphe 3, de la TKG 2021.

  • Cookies strictement nécessaires : Pour les cookies qui sont absolument nécessaires pour vous fournir le service que vous avez expressément demandé (par exemple, la fonction de panier d'achat dans la boutique Odoo, la sécurisation de la connexion), aucun consentement n'est requis. Le traitement ultérieur des données est effectué sur la base de l'article 6, paragraphe 1, lettres b ou f du RGPD.
  • Cookies nécessitant un consentement (Analyse & Marketing) : Tous les autres cookies (par exemple, à des fins d'analyse web ou de reciblage) ne sont chargés que si vous avez donné votre consentement explicite et actif via notre bannière de consentement aux cookies. La base juridique est l'article 165, paragraphe 3, de la TKG 2021 en liaison avec l'article 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD. Vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment via la bannière avec effet pour l'avenir.

8. Prestataires de services de paiement (passerelles de paiement)

PayPal
En cas de paiement via PayPal, carte de crédit via PayPal, prélèvement automatique via PayPal ou – si proposé – « Payer plus tard » via PayPal, nous transmettons vos données de paiement dans le cadre du traitement des paiements à PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg. La transmission est effectuée conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre b du RGPD et uniquement dans la mesure où cela est nécessaire pour le traitement des paiements. PayPal se réserve le droit d'effectuer une vérification de solvabilité pour les modes de paiement carte de crédit via PayPal et prélèvement automatique via PayPal. La politique de confidentialité de PayPal se trouve à l'adresse : https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full

Stripe
Si vous choisissez un mode de paiement du prestataire de services de paiement Stripe, le traitement du paiement s'effectue via le prestataire de services de paiement Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlande, auquel nous transmettons vos informations communiquées lors du processus de commande, ainsi que les informations concernant votre commande, conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre b du RGPD. La transmission de vos données a lieu exclusivement aux fins du traitement des paiements. Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données de Stripe à l'adresse : https://stripe.com/at/privacy

9. Services d'analyse web / Marketing

Google Analytics 4 (GA4)
Si vous avez donné votre consentement via notre bannière de consentement (l'article 165, paragraphe 3, de la TKG 2021 en liaison avec l'article 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD), nous utilisons sur ce site web Google Analytics 4, un service d'analyse web de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (« Google »). GA4 utilise par défaut une anonymisation IP (raccourcissement de l'adresse IP avant une transmission aux États-Unis), de sorte qu'une identification directe de la personne est exclue. Google utilise les informations en notre nom pour évaluer l'utilisation du site web. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment dans la bannière de cookies.

10. Droits de la personne concernée

En tant que personne concernée, vous disposez de droits étendus à notre égard en tant que responsable du traitement, conformément au RGPD (articles 15 à 22) :

  • Droit d'accès (article 15 du RGPD) : Vous avez le droit de demander des informations sur vos données personnelles que nous traitons.
  • Droit de rectification (article 16 du RGPD) : Vous avez le droit d'exiger sans délai la rectification de données personnelles inexactes ou la complétion de vos données personnelles stockées chez nous.
  • Droit à l'effacement (article 17 du RGPD) : Vous avez le droit d'exiger l'effacement de vos données personnelles stockées chez nous, à moins que des délais de conservation légaux ne s'y opposent.
  • Droit à la limitation du traitement (article 18 du RGPD) : Vous avez le droit d'exiger la limitation du traitement de vos données personnelles.
  • Droit à la portabilité des données (article 20 du RGPD) : Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
  • Droit de retirer les consentements donnés (article 7, paragraphe 3 du RGPD) : Vous avez le droit de retirer à tout moment un consentement donné au traitement des données, avec effet pour l'avenir.

DROIT D'OPPOSITION (article 21 du RGPD)

Lorsque nous traitons vos données personnelles sur la base de notre intérêt légitime (article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD) dans le cadre d'une mise en balance des intérêts, vous avez le droit de vous opposer à tout moment à ce traitement, avec effet pour l'avenir, pour des raisons tenant à votre situation particulière.

Si vous exercez votre droit d'opposition, nous cesserons le traitement des données concernées. Cependant, un traitement ultérieur reste réservé si nous pouvons prouver des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, droits fondamentaux et libertés, ou si le traitement sert à la constatation, à l'exercice ou à la défense de droits en justice.

Si vos données personnelles sont traitées par nous à des fins de marketing direct, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement des données personnelles vous concernant à des fins de marketing direct. Après opposition, nous cesserons le traitement des données concernées à des fins de marketing direct.

11. Droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle

Conformément à l'article 77 du RGPD, sans préjudice de tout autre recours administratif ou judiciaire, vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle, en particulier dans l'État membre de votre résidence habituelle, de votre lieu de travail ou du lieu de la violation présumée, si vous estimez que le traitement des données personnelles vous concernant enfreint le RGPD.

L'autorité de contrôle compétente pour nous en Autriche est :
Autorité autrichienne de protection des données (DSB)
Barichgasse 40-42
1030 Vienne
Téléphone : +43 1 52 152-0
E-mail : dsb@dsb.gv.at
Web : https://www.dsb.gv.at

Dernière mise à jour : juin 2026